“现在所有材料跑一次就办完了，真是太方便了！”日前，黑龙江省哈尔滨市香坊区一餐饮店主聂先生到综合政务服务大厅窗口办理经营者变更业务，通过“证照联变”方式1次提交7份材料，便完成了营业执照、食品经营许可证的变更。

　　近年来，哈尔滨市坚持把改进干部作风作为着力点，不断提升政务服务水平。哈尔滨新区政务服务部门推动实现了“五个一”综合评审改革，原来审批时间要18个工作日以上，现在1天就能完成；持续推出银行企业开办帮办代办服务、营业执照全城通办通取服务等，企业开办时间从11.5天压缩至38分钟。“现在，我们通过线上议事厅、居民茶话会等，收集群众对政务工作的意见建议，不断优化工作流程，提升服务能力。”哈尔滨市道里区政务服务部门一名工作人员说。

　　改进干部作风提升了群众参与度。市民通过直播、短视频、微电影等方式，展现冰城独有的自然风貌、人文风韵；群众主动参与城市治理，监督各类经营主体诚信经营，加快形成共建共治共享城市治理新格局。

　　群众广泛参与，也激发了旅游业的发展活力。今年1至6月，全市累计接待游客8697.7万人次、实现旅游总消费1375.8亿元，同比分别增长17.8%和14%。